Selama badai salju, teman SMA Masayuki Muroi mendorongnya dari gunung hingga tewas. Namun, Masayuki selamat dari kejatuhan dan melarikan diri ke tempat yang aman berkat Yuki-Onna, roh seorang wanita muda cantik yang konon dapat menuntun para pria menuju kematiannya, namun yang ia minta sebagai imbalannya hanyalah uang.
Sebelas tahun kemudian, Masayuki telah menjalani kehidupan yang sukses, menikah dan mengumpulkan banyak uang. Namun, ketika perusahaannya bangkrut dan istrinya berselingkuh, Masayuki kembali ke kota tempat Yuki-Onna pernah menyelamatkannya, dan dia berhubungan kembali dengan Yuki-Onna dengan menawarkan uang dan makanan lezat. Sementara Masayuki pulih dari kemalangannya, ada satu lagi yang mengetuk pintunya: mantan istrinya ditemukan dipukuli sampai mati, dan sekarang hanya Yuki-Onna yang tidak bisa mengungkapkan dirinya sendiri yang bisa menguatkan alibinya.
Tanpa ada yang bisa dimintai pertolongan, Yuki-Onna meminta bantuan dari roh-roh; Dewa Kebijaksanaan, Kotoko Iwanaga. Dihormati oleh berbagai roh yang berkeliaran di bumi, Kotoko menggunakan kecerdasan dan kelicikannya yang luar biasa untuk menyelesaikan semua pertengkaran yang mungkin terjadi. Dalam tugasnya untuk melindungi roh dan manusia agar tidak bertabrakan, Kotoko mengajak serta kekasih abadinya, Kurou Sakuragawa, dan berjanji untuk membuktikan bahwa Masayuki tidak bersalah tanpa mengungkap keberadaan Yuki-Onna.
